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浦發銀行寧波分行組織開展消費者權益保護與新聞輿情管理培訓

來源:杭州新聞|嘉興新聞|湖州新聞|寧波新聞|金華新聞-浙江新聞網 作者:本站 發布時間:2019-10-25

為提高宣貫消費者權益保護水平,增強引導消費者權益保護意識,提升員工新聞輿情管理能力,近日,浦發銀行寧波分行邀請寧波市銀保監局金融消費權益保護和新聞輿情管理有關專家,開展消費者權益保護知識與新聞輿情管理培訓。該行金融消費者權益保護小組成員、各部門負責人及消保工作相關人員近70人參加培訓。

培訓中,消保專家圍繞消費者九項權益和保護消費者權益的重要性進行詳細講解,分析了當前金融消費者權益保護工作的形勢,強調了銀行業在金融消保工作中職責的重要內容,為我行下階段做好金融消保工作給出重要指導和建議。另外,新聞輿情管理專家從金融消保輿情工作的經驗出發,結合典型案例,對銀行業如何正確開展輿情管理工作進行指導,圍繞應急預案制定、溝通協調方法、風險傳播管理等三方面內容進行重點講解,幫助參培人員學習掌握輿情管理方面的業務知識和技能技巧,進一步提高其輿情監督和處理能力。

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